תקנון האתר

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

ברוכות הבאות ל־Boosinka (להלן: "האתר" / "החנות"), חנות מקוונת לתכשיטי עבודת יד בכתובת boosinka.co.il. האתר מופעל על ידי בוסינקה, (להלן: "העסק"). ניתן ליצור קשר בטלפון 058-4445289 או בדוא"ל service@boosinka.co.il.

גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה בו מהוות הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאיו — הנך מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים כאחד.

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. רכישה באתר

רשאית לבצע רכישה כל משתמש/ת בן/ת 18 ומעלה המחזיק/ה באמצעי תשלום תקף. רכישה על ידי קטין/ה טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס.
יש למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה. מסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית.
השלמת עסקה מותנית באישור חברת האשראי ובהימצאות הפריט במלאי. אם יתברר לאחר ההזמנה כי הפריט אזל — תישלח הודעה ללקוחה ותוחזר לה מלוא התמורה ששולמה, ולא תהיה לה טענה נוספת כלפי העסק בעניין זה.

3. המוצרים

כל התכשיטים באתר הם עבודת יד, מיוצרים אחד־אחד. רוב הפריטים הם יחידים במינם (One of a Kind).
העסק עושה מאמץ שהתמונות והתיאורים ישקפו את המוצר נאמנה, אולם ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, וכן שונות טבעית ומזערית האופיינית לעבודת יד. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הצרכנית לפי דין.
מידות, אורכים וחומרים (לרבות סוג הציפוי או המתכת) מפורטים בעמוד כל מוצר.

4. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, המוצגים בנפרד לפני אישור ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים בקופת האתר. פרטי האשראי מעובדים באופן מאובטח על ידי ספק סליקה חיצוני מורשה, ואינם נשמרים אצל העסק.
העסק רשאי לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

5. אספקה ומשלוחים

המשלוחים מבוצעים לכל רחבי הארץ באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות. זמן האספקה המשוער: 5–10 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, ולא יאוחר מהמועד שהוצג בעת ההזמנה.
עלות המשלוח מוצגת בקופה. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪500 (או כפי שיפורסם באתר מעת לעת).
איסוף עצמי — ככל שמוצע — יתואם מראש.
עיכוב הנובע מכוח עליון או מגורם שאינו בשליטת העסק (לרבות שביתה או תקלה אצל חברת השילוח) לא ייחשב הפרה, והעסק יפעל ליידע את הלקוחה בהקדם.

6. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו ("החוק"). האמור להלן הוא תמצית בלבד, ובכל מקרה של סתירה גוברות הוראות החוק:

זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק: ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.
אוכלוסיות מיוחדות: צרכנית שהיא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה רשאית לבטל תוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים (לרבות באמצעי תקשורת אלקטרונית). העסק רשאי לבקש תעודה מתאימה כמפורט בחוק.
אופן הביטול: הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחת מהדרכים הבאות: בטלפון 058-4445289 ; בדוא"ל service@boosinka.co.il; בדואר רשום לכתובת העסק; או באמצעות טופס הביטול המקוון שבאתר.
בהודעה יש לציין שם ומספר זהות, ואם ההודעה בעל־פה — פרט מזהה נוסף שהוסכם בעת העסקה.
דמי ביטול: בביטול שלא עקב פגם או אי־התאמה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. דמי המשלוח בגין החזרת המוצר בביטול כאמור יחולו על הלקוחה.
ביטול עקב פגם או אי־התאמה: בוטלה העסקה עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת — לא ייגבו דמי ביטול כלשהם, והעסק יישא בעלות החזרת המוצר.
החזר כספי: יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בגובה הסכום ששולם (בניכוי דמי ביטול, ככל שנגבו כדין).
השבת המוצר: הלקוחה תשיב את המוצר לעסק במקום שבו נמסר לה, או בתיאום עם העסק, כשהוא באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה או שימוש, ככל הניתן.
סייג — מוצרים בהזמנה אישית: על פי החוק, זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכנית לפי מידות או דרישות מיוחדות (לדוגמה: תכשיט שהוזמן בהתאמה אישית — צבע, אורך או שילוב שהוגדרו על ידי הלקוחה).

7. אחריות ושירות

העסק אחראי לכך שהמוצר שיסופק תואם את תיאורו באתר ונקי מפגם בייצור. במקרה של פגם — יש לפנות לעסק בפרטי הקשר שלעיל, והעסק יתקן, יחליף (ככל שניתן בפריט יחיד) או ישיב את התמורה, לפי העניין ועל פי דין. אחריות לפגמי ייצור ניתנת למשך 3 חודשים מיום המסירה, כמפורט בעמוד האחריות.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש שאינו סביר, נזק מכני, חשיפה ממושכת למים, לחומרי ניקוי או לבישום ישירות על התכשיט.
בכפוף לכל דין, העסק לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אקראי שייגרם ללקוחה או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש במוצר או בשירות, או מחוסר האפשרות להשתמש בהם; אחריות העסק בכל מקרה לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות שאין להתנות עליהן.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכנית לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר שאין להתנות עליו.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות עיצובי התכשיטים, השם המסחרי Boosinka, הלוגו, הצילומים והטקסטים — שייכות לעסק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב.

9. פרטיות

הפרטים הנמסרים בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) נשמרים ומעובדים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומשמשים לצורך טיפול בהזמנה, משלוח ושירות לקוחות בלבד.
העסק לא יעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט לספקים החיוניים לביצוע העסקה (סליקה, שילוח) או כנדרש על פי דין.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
לכל אדם עומדת זכות עיון במידע המוחזק עליו ובקשת תיקונו או מחיקתו, בפנייה לפרטי הקשר שלעיל. מדיניות פרטיות מלאה מתפרסמת בעמוד נפרד באתר.

10. דיוור ורשימת תפוצה

הצטרפות לרשימת התפוצה (ניוזלטר) נעשית בהסכמה מפורשת בלבד, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את הכתובת מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל דיוור או בפנייה לעסק.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע, מבלי לגרוע מהוראות דין קוגנטיות בענייני צרכנות.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון, להזמנות או לכל עניין אחר: Boosinka, טלפון 058-4445289, דוא"ל service@boosinka.co.il, כתובת הרב אבא אבוחצירא 5, שדרות. העסק ישתדל להשיב לכל פנייה תוך יום עסקים.